Spune-ne despre proiectul tău
Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Mesajul ajunge direct la echipă, nu printr-un CRM intermediar sau chatbot automat.
Care canal e potrivit pentru tine
Formular, email sau WhatsApp — alegi în funcție de ce ai nevoie
Formularul de mai sus
Cel mai bun canal dacă vrei să dai context complet din prima: tip proiect, buget, descriere. Primim toate informațiile structurat, fără să sară nimic din discuție.
Email direct
Potrivit dacă ai deja materiale de atașat (logo actual, brief scris, exemple de site-uri care îți plac) sau preferi să scrii pe larg, fără limitarea unui formular.
Cel mai rapid pentru întrebări scurte, urgențe de termen sau dacă preferi discuție directă, în timp real, fără să scrii un mesaj lung.
Ce pregătești înainte să ne scrii
Un brief bun scurtează procesul cu zile, nu cu ore. Nu trebuie să ai totul pregătit perfect, dar dacă ai la îndemână câteva lucruri, prima noastră ofertă vine mult mai aproape de ce cauți din prima încercare:
- 2-3 exemple de logo-uri sau site-uri care îți plac (din orice domeniu, doar ca referință de stil)
- Logo-ul sau materialele actuale, dacă existente — ca să știm ce păstrăm și ce schimbăm
- Numele a 2-3 concurenți direcți, ca să evităm coliziunea vizuală
- O descriere în 2-3 fraze a ce face firma și cui se adresează
- Buget orientativ și termen dorit, chiar dacă nu sunt ferme
Pentru mai multe detalii despre cum construiești un brief util, avem un ghid dedicat pe blog.
Ce se întâmplă după ce trimiți mesajul
1. Citim mesajul personal
Nu trece prin niciun asistent automat sau CRM cu triere. Persoana care lucrează efectiv la design citește direct ce ai scris.
2. Confirmăm primirea și pachetul potrivit
Primești confirmare pe email în câteva minute, apoi, în maxim 4 ore lucrătoare, oferta scrisă cu pachetul recomandat, prețul ferm și termenul de livrare.
3. Discutăm detalii, dacă e nevoie
Dacă ceva e neclar din brief, te întrebăm punctual pe email sau WhatsApp — nu programăm un call obligatoriu doar ca formalitate de vânzare.
4. Semnezi și pornim lucrul
După acceptarea ofertei și avans, pornim procesul de design conform etapelor descrise pentru pachetul ales — cu termene calendaristice clare, nu „în curând”.
Locație
Sediul FirmaWeb — Caracal
Sediul oficial este în Caracal, Olt (235200), dar echipa lucrează 100% remote cu clienți din toată România. Discovery-ul se face prin video-call, livrarea design-ului e complet digitală, iar suportul continuă pe email și WhatsApp după livrare.
Nu ai nevoie să te deplasezi la sediu și nici noi nu insistăm pe întâlniri fizice — am lucrat cu firme din București, Cluj, Timișoara, Iași, Brașov, Oradea, Sibiu, Constanța și orașe mai mici, unde deplasarea fizică oricum n-ar fi rezolvat nimic ce nu se rezolvă la fel de bine printr-un video-call de 20-30 de minute. Adresa de mai jos e sediul social înregistrat, relevant mai ales pentru facturare și pentru fișa Google Business Profile.
Date de contact
- Adresă
- Intrarea Buzești nr. 3, Bl. A3, Sc. 4, Ap. 9
Caracal, Olt 235200
România - Telefon / WhatsApp
- +40 763 344 701
- contact@firmaweb.ro
- Program
- Luni–Vineri, 09:00–18:00 EET
Întrebări frecvente
Înainte să ne scrii
Cât durează până primesc răspuns la mesaj?
Pe email răspundem în maxim 4 ore lucrătoare (luni-vineri, 09:00-18:00). Pe WhatsApp răspundem de obicei în circa 30 de minute în același interval. Mesajele trimise sâmbătă, duminică sau după ora 18:00 primesc răspuns în prima oră a zilei lucrătoare următoare.
Ce trebuie să scriu în primul mesaj ca să primesc o ofertă utilă?
Suficient e să ne spui: cum se numește firma, ce face, dacă ai deja o identitate vizuală sau un site și ce nu te mulțumește la ele, și ce ai vrea diferit. Bugetul orientativ și termenul dorit ajută să venim direct cu pachetul potrivit, dar nu sunt obligatorii — putem propune variante.
Costă ceva discuția inițială sau oferta scrisă?
Nu. Recomandarea de pachet, oferta scrisă și un eventual call de 20-30 de minute sunt gratuite, fără obligație de a continua. Plătești doar din momentul în care semnezi și confirmi pachetul ales.
Lucrați doar cu firme din apropierea sediului sau din toată țara?
Sediul oficial este în Caracal, Olt, dar lucrăm 100% remote cu firme din toată România — București, Cluj, Timișoara, Iași, Brașov, Oradea, Sibiu, Constanța și orice alt oraș. Discuțiile se poartă prin video-call, iar livrarea design-ului e complet digitală.
Pot cere o ofertă fără să știu exact ce pachet vreau?
Da, de fapt e cazul cel mai frecvent. Descrie-ne firma și ce probleme are identitatea/site-ul actual (sau lipsa lor), iar noi recomandăm pachetul potrivit din cele descrise pe pagina de prețuri, argumentat pentru cazul tău concret, nu generic.
Ce se întâmplă după ce trimit formularul?
Mesajul ajunge direct la echipă, nu printr-un CRM intermediar sau un asistent virtual. Citim personal fiecare cerere și răspundem cu un plan concret: pachet recomandat, preț, termen de livrare și pașii următori. Dacă ceva e neclar, te întrebăm punctual, nu trimitem PDF-uri generice.
Pot vorbi direct cu persoana care face design-ul, nu cu un cont manager?
Da. Fiind o echipă mică, nu ai intermediari — discuți direct cu persoana care lucrează efectiv la identitatea vizuală și la design-ul UI al site-ului tău.
Ce fac dacă am o urgență (lansare de eveniment, termen strict)?
Menționează termenul din primul mesaj, cu majuscule dacă e cazul, și scrie-ne direct pe WhatsApp pentru răspuns mai rapid decât pe email. Evaluăm onest dacă termenul e realist pentru pachetul cerut — nu promitem livrări nerealiste doar ca să prindem proiectul.
Ce se întâmplă dacă nu răspund la timp la mesajele voastre în timpul proiectului?
Trimitem un reminder politicos după câteva zile de tăcere, fără presiune. Dacă termenul de livrare e strâns și lipsa unui feedback blochează pasul următor (de exemplu aprobarea unui concept de logo), termenul de livrare se decalează proporțional — nu poate rămâne fix dacă procesul e blocat de partea ta.
Pot anula sau modifica cererea după ce am trimis formularul?
Da, până la momentul semnării contractului și plății avansului nu ești obligat cu nimic. Scrie-ne pe email sau WhatsApp dacă vrei să modifici detaliile cererii sau să renunți — nu e nevoie de motivare, doar de o notă scurtă ca să nu mai insistăm cu follow-up.