Politica de confidențialitate FirmaWeb

1. Cine este operatorul de date

Operatorul de date pentru acest site este FirmaWeb, cu sediul la Intrarea Buzești nr. 3, Bl. A3, Sc. 4, Ap. 9, Caracal, Olt, 235200, România. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, ne poți contacta la contact@firmaweb.ro sau telefonic la +40 763 344 701.

2. Ce date colectăm

Colectăm date personale exclusiv în momentele în care ni le furnizezi direct, în special prin formularul de contact. Datele tipice colectate prin formular: nume, adresă de email, număr de telefon (dacă îl completezi), numele firmei și detalii despre proiectul pentru care ceri o ofertă. Nu colectăm date sensibile (medicale, biometrice, opinii politice) și nu îți cerem niciodată date financiare (numere de card, cod CVV) prin formularul de contact.

Suplimentar, la navigarea pe site, se pot colecta automat date tehnice standard prin cookie-uri și tehnologii similare (adresă IP anonimizată, tip de dispozitiv, pagini vizitate) — detaliile complete sunt descrise în politica de cookies.

3. Scopul și baza legală a procesării

Folosim datele colectate prin formularul de contact exclusiv pentru a răspunde cererii tale de informații sau ofertă, a comunica despre un proiect potențial și, dacă devii client, a executa contractul de servicii de design agreat. Baza legală a acestei procesări este, în funcție de context, consimțământul tău (la trimiterea formularului) sau executarea unui contract la care ești parte, conform art. 6 alin. (1) lit. a) și b) din GDPR.

Nu folosim datele tale de contact pentru marketing direct nesolicitat și nu le vindem sau le transferăm către terți în scopuri comerciale proprii ale acelor terți.

4. Cât timp păstrăm datele

Datele colectate printr-o cerere de ofertă care nu s-a finalizat într-o colaborare sunt păstrate pentru o perioadă rezonabilă (până la 24 de luni), necesară pentru eventuale reveniri asupra discuției, după care sunt șterse sau anonimizate. Dacă devii client, datele necesare facturării și evidenței contabile se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală românească în vigoare (de regulă 10 ani pentru documente financiare).

5. Cu cine putem partaja datele

Putem partaja date strict cu furnizori tehnici care ne ajută să operăm site-ul și formularul de contact (de exemplu, servicii de hosting sau de trimitere email tranzacțional), care acționează ca persoane împuternicite, obligate contractual să protejeze datele conform GDPR. Nu partajăm datele tale cu terți în scopuri de marketing fără consimțământul tău explicit.

6. Drepturile tale conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces — poți cere o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — poți cere ștergerea datelor, cu excepția cazurilor în care avem o obligație legală de a le păstra.
• Dreptul la restricționarea procesării — poți cere limitarea modului în care folosim datele tale în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor — poți cere datele tale într-un format structurat, utilizabil de altă entitate.
• Dreptul de opoziție — te poți opune procesării datelor în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Procesării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Pentru a exercita orice drept de mai sus, scrie-ne la contact@firmaweb.ro. Răspundem cererilor conform datelor personale în cel mult 30 de zile calendaristice.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele colectate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale — inclusiv criptare la transmiterea formularelor (HTTPS) și acces restricționat la datele colectate, limitat la persoanele implicate direct în răspunsul către tine.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică periodic, pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei pagini. Pentru întrebări legate de serviciile noastre sau de această politică, vizitează pagina de contact sau citește și termenii și condițiile de colaborare.