Termeni și condiții FirmaWeb

1. Serviciile oferite

FirmaWeb oferă servicii de design web și branding: identitate vizuală (logo, paletă de culori, tipografie), design UX/UI, creare de site-uri custom, redesign de site-uri existente, design de landing page și design de magazin online. Pachetele concrete, cu livrabile exacte pentru fiecare, sunt descrise pe pagina de prețuri.

2. Procesul de lucru și livrare

Fiecare proiect începe cu o etapă de brief și discuție, urmată de concepte de design, runde de revizii (numărul exact variază pe pachet, conform paginii de prețuri) și livrarea finală a fișierelor sau a site-ului funcțional. Termenele de livrare estimate per pachet (5-60 de zile, în funcție de complexitate) sunt orientative și depind de promptitudinea feedback-ului primit de la client la fiecare etapă — întârzierile în aprobarea conceptelor sau furnizarea materialelor necesare (texte, fotografii, acces la conturi) extind proporțional termenul de livrare.

3. Revizii incluse

Numărul de runde de revizii incluse variază pe pachet, de la o rundă (Brand Starter) la revizii nelimitate (Custom Design), conform detaliilor din pagina de prețuri. O rundă de revizii înseamnă un set de modificări cerute pe conceptul aflat deja în lucru — cereri de reconstrucție completă a direcției de design, după aprobarea unui concept, pot fi tratate ca proiect nou sau facturate adițional, în funcție de amploarea schimbării.

4. Plată

Pentru majoritatea proiectelor solicităm un avans la confirmarea colaborării, cu restul sumei plătibil la livrarea finală sau eșalonat pe etape, pentru proiecte mai ample — structura exactă de plată se confirmă în oferta scrisă transmisă înainte de începerea lucrului. Fișierele finale, codul sursă sau accesul complet la site se predau după confirmarea plății integrale, conform ofertei agreate.

5. Proprietate intelectuală asupra design-ului livrat

La finalizarea integrală a plății convenite, drepturile de utilizare a design-ului livrat (logo, identitate vizuală, design de site) trec către client, pentru utilizare comercială nelimitată a materialului respectiv. FirmaWeb își rezervă dreptul de a prezenta proiectul finalizat în portofoliul propriu și în materiale de promovare, cu excepția cazului în care clientul solicită explicit, în scris, confidențialitate asupra proiectului.

Componentele reutilizabile dezvoltate intern (fragmente de cod generice, șabloane interne de structură care nu conțin identitate vizuală specifică clientului) rămân proprietatea FirmaWeb și pot fi reutilizate în proiecte viitoare, pentru alți clienți.

6. Materiale furnizate de client

Clientul garantează că are dreptul legal de a folosi orice text, imagine, fotografie sau alt material furnizat pentru proiect (fotografii proprii, texte, licențe de conținut). FirmaWeb nu răspunde pentru eventuale încălcări de drepturi de autor provenite din materiale furnizate de client pentru a fi integrate în proiect.

7. Anulare și rambursare

Dacă un proiect este anulat de client după plata avansului, dar înainte de livrarea primului concept de design, avansul se rambursează parțial, minus costul orelor deja lucrate până la momentul anulării. Dacă anularea are loc după livrarea și aprobarea unui prim concept de design, avansul nu se mai rambursează, având în vedere munca deja efectuată și predată.

8. Limitarea răspunderii

FirmaWeb livrează servicii de design și dezvoltare conform bunelor practici de piață, dar nu poate garanta rezultate specifice de business (număr de clienți, vânzări, poziționare exactă în motoarele de căutare) ce depind de factori externi, în afara controlului direct al designului livrat — buget de marketing, calitatea ofertei comerciale a clientului, condiții de piață.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare. Orice dispută care nu poate fi rezolvată amiabil se supune instanțelor competente din România. Pentru întrebări legate de datele tale personale, consultă și politica de confidențialitate.